Často kladené otázky
Ponúkame výhradne digitálne produkty – e knihy, balíky e kníh a elektronické materiály. Po kúpe získate okamžitý prístup k obsahu online alebo formou stiahnutia.
Po úspešnej platbe a vytvorení účtu vám automaticky príde e mail s inštrukciami na prihlásenie do našej online knižnice.
Produkty sú dostupné okamžite po prihlásení do účtu.
Áno. Vytvorenie účtu je povinné, pretože zakúpené produkty sú dostupné výhradne po prihlásení do vášho účtu.
Nie. Zakúpený produkt je chránený autorským právom a je určený iba pre osobné použitie kupujúceho. Šírenie, kopírovanie alebo predaj obsahu je zakázaný.
Keďže ide o digitálne produkty, na ktoré získate okamžitý prístup, nie je možné ich vrátiť po sprístupnení.
Refundácia je možná iba v prípade technickej chyby na našej strane alebo ak produkt nebol doručený. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách vrátenia peňazí.
Prístup k zakúpenému obsahu je časovo neobmedzený, pokiaľ máte funkčné prihlasovacie údaje do vášho účtu.
Väčšina e kníh je vo formáte PDF. Presný formát je vždy uvedený v popise produktu.
Najprv skontrolujte priečinok Spam alebo Nežiaduca pošta vo vašom e maile.
Ak e mail nenájdete, kontaktujte nás na info@ecomwise.sk s číslom objednávky. Problém vyriešime čo najskôr.
Áno. Pravidelne ponúkame zvýhodnené balíky a časovo obmedzené akcie. Sledujte našu stránku alebo sa prihláste na odber noviniek.
Áno. Ak máte otázky alebo technické problémy, môžete nás kontaktovať e mailom a radi vám pomôžeme.
Kontakujte nás